아이디어 제안부터 개발까지 전과정 참여…9월까지 진행
[백세경제=윤성재 기자] NH농협은행이 아이디어 제안부터 개발까지 전 과정에 참여하는 첫 경진대회를 개최했다. NH농협은행은 직원들의 로봇프로세스자동화(Robotic Process Automation, 이하 RPA) 역량 제고 및 업무 자동화를 위해 ‘RPA 빅리그’(제1회)를 진행한다고 18일 밝혔다.
이번 대회는 RPA를 통해 업무처리 시 발생하는 비용/시간/장애 등을 줄일 수 있는 아이디어의 제안부터 개발까지 ‘全 과정 참여형’대회로, 본부 및 영업점에서 29개 팀이 참여한 가운데 5월부터 9월까지 5개월간 진행된다.
권준학 은행장은 “RPA 문화 확산과 직원들의 RPA 전문성을 높이기 위해 이번 대회를 개최했다”며 “농협은행은 앞으로 반복적이고 정형화된 업무는 RPA에 맡기고 직원들은 절약된 시간을 활용해 자기계발과 보다 가치있는 일에 집중할 수 있도록 고객 서비스 품질을 한층 높이겠다”고 강조했다.
한편 농협은행은 지난 2018년부터 RPA 도입을 통한 신속정확한 업무처리로 대고객 서비스 품질 개선은 물론 지난 한 해 업무처리에 소요되는 시간을 50만 시간 감축하고 244억원의 비용 절감 효과를 거둔 바 있다.
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