[백세경제=최주연 기자] 오리온이 고객이 원하는 때 물품을 공급하기 위해 물류 시스템 효율을 높인다. 오리온은 지난 19일 IT 플랫폼 기업 카카오엔터프라이즈와 ‘Kakao i LaaS 물류 시스템 공동 구축을 위한 업무협약’을 체결했다고 20일 밝혔다. 이날 협약식에는 이승준 오리온 대표이사, 백상엽 카카오엔터프라이즈 대표이사 등이 참석해 AI 기술을 바탕으로 한 물류 시스템 구축에 상호 협력하기로 했다.
이번 협약 이후 오리온은 카카오엔터프라이즈가 보유한 물류 플랫폼인 ‘Kakao i LaaS’를 적용해 물류 시스템 개선에 나선다. 공장에서 생산된 제품이 대리점, 영업소 등 필요한 곳에 적기에 공급될 수 있도록 효율성을 높이고, 물류창고 및 영업차량 운용 등 인프라 관리도 보다 체계화할 방침이다.
카카오엔터프라이즈는 AICC(인공지능 학습을 통해 콜봇 또는 챗봇이 고객의 질문을 이해하고 빠른 답변을 제공하는 솔루션), CEM(시장과 고객의 의견을 수집, 분석하여 이해하고자 하는 고객 경험 관리 활동) 등의 기술을 오리온에 제공해 물류 운영 효율성을 높일 수 있도록 지원할 계획이다.
‘Kakao i LaaS’는 카카오엔터프라이즈가 보유한 AI, 클라우드 등 IT 플랫폼 기술과 노하우를 활용해 물류 비즈니스에 대한 모든 것을 연결하는 물류 생태계 플랫폼이다. 고객사와 물류 서비스 제공사가 Kakao i LaaS 플랫폼을 통해 손 쉽게 연결되고, 필요한 만큼 물류 인프라를 유연하게 사용 가능한 것이 강점이다.
이승준 오리온 대표이사는 “카카오엔터프라이즈의 첨단 IT기술을 적용함으로써 오리온 물류 시스템의 효율성이 한층 더 높아질 것으로 기대한다“며 “품질 좋은 제품을 적기에 공급할 수 있는 인프라를 갖춰 차별화된 고객 가치를 제공할 것”이라고 말했다.
