한국표준협회 주관 도면 기반 상담 등 콜센터 품질지수 호평
[백세경제=김인하 기자] LX한국국토정보공사(LX공사)가 한국표준협회가 주관한‘KS-CQI(콜센터품질지수)’우수기관으로 선정됐다. LX공사는 28일 서울 롯데호텔에서 ‘2022년 KS-CQI(콜센터품질지수) 우수기관’인증을 수여했다고 밝혔다.
LX바로처리콜센터는 국가 부동산종합공부시스템과 연계된 도면기반 상담을 통해 신속하고 정확한 지적측량 상담서비스를 제공해 국민의 재산권 보호에 노력한 결과를 인정받았다고 설명했다.
LX바로처리콜센터는 국민에게 정확하고 빠른 원스톱 서비스 제공을 위해 상담DB 고도화 등 어플리케이션 재구축으로 분야별 사례에 따른 전문성 강화 등 서비스 질 향상에도 최선을 다했다는 평가를 받았다.
LX공사 관계자는 “우수 콜센터로서 자부심을 갖고 전문 역량 강화와 지적측량 서비스 혁신을 통해 다양한 고객 경험 제공에 최선을 다하겠다”고 밝혔다.
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