[백세시대=라안일 기자]국민은행이 4일부터 17일까지 ‘KB골든라이프 고객자문단’을 모집한다.
KB골든라이프 고객자문단은 시니어 고객의 요구와 의견을 듣는 고객조사 패널이다. 시니어 고객층의 생활방식, 여가활동, 금융거래 등에서 다양한 요구가 발생한다는 점을 반영하고 최적화된 상품과 서비스를 제공하고자 마련한 제도이다.
국민은행 고객 중 금융상품 및 서비스에 관심이 많은 55세 이상 서울·수도권 거주자면 누구나 지원할 수 있다. 신청 지원서는 국민은행 홈페이지 내 이벤트존을 통해 받을 수 있으며 이메일 또는 팩스로 접수 가능하다.
선발된 자문단은 내년 1월부터 12월까지 1년간 분기별 정기회의와 수시 의견제출을 통해 시니어 상품·서비스 개선사항 등에 대한 의견을 나눌 예정이다. 활동기간에는 분기별 소정의 자문료가 지급되며 골든라이프의 새로운 서비스를 우선 체험할 수 있는 혜택 등이 주어진다.
국민은행 관계자는 “KB골든라이프 고객자문단을 통해 시니어 고객 니즈에 대한 정밀한 파악과 상품 및 서비스의 디테일 강화 등 자문위원들이 큰 역할을 담당하고 있다”며 “국민은행과 시니어 고객 간 소통 창구로 활약할 고객들의 많은 참여를 기대한다"고 말했다
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