[백세경제=김태일 기자] 국내 렌터카시장 점유율 1위를 달리고 있는 롯데렌터카의 '불공정 약관'이 소비자권리를 침해한다는 논란이 일면서 도마에 올랐다. 시민단체 소비자주권시민회의(이하 시민회의)는 지난달 25일 “계약관련 피해의 문제실태를 파악하기 위해 롯데렌터카의 자동차대여약관과 홈페이지를 살펴본 결과 불공정한 약관내용이 파악됐다”고 밝혔다.시민회의가 제기한 문제점은 ▲보험가입 및 보장금액에 대한 설명의무 배제 ▲민사상 손해배상을 넘어 형사처벌·특가법 적용 운운하며 고객 겁박 ▲과도하게 연대책임을 부여하는 공동임차인

[백세경제=최주연 기자] 최근 교보생명이 70대 노인에게 보장성 종신보험을 적금으로 속여 판매했다는 의혹이 불거지며 여론의 뭇매를 맞고 있다. 이와 관련해 한 소비자단체는 민원인이 △저축 목적으로 설명을 듣고 보험사 가입 절차에 따랐고 △피보험자의 서면동의가 없는 계약이기 때문에 계약 무효를 주장하고 있다. 반면 회사는 언더라이팅, 해피콜을 비롯한 본인 녹취와 피보험자의 청약서 자필서명을 증거로 계약자가 충분히 보험 상품 내용을 인지했다고 주장하고 있다.금융소비자연맹(금소연)에 따르면 교보생명 보험설계사 A씨가 적금 목적 보험설계를

[백세경제=최주연 기자] 국민 잇몸약 이가탄에 대한 논문내용이 효능을 증명하기엔 부실하다는 지적을 받으면서 과장광고 논란으로까지 이어지고 있다. 이 광고는 이가탄의 탁월한 효과를 입증했다며 해당 효능이 국제저명학술지에 게재됐다고 자막까지 활용했다. 과거 ‘씹고 뜯고 맛보고 즐기고’ 등 광고 카피로 유명해진 이가탄은, 현재 광고로 인해 위기를 맞고 있다.바른의료연구소(바의연)는 23일 “‘이가탄’의 효능이 임상시험을 통해 입증됐다는 광고의 근거 논문에 대한 의문을 제기한다”는 제목의 보도 자료를 공개했다. 이가탄은 명인제약이 제조와

누리꾼 “광고에서 강조한 부분이 허위니 당연히 환불해줘야 하는 것 아닌가” LG전자 건조‧정수기 닮은 해명 “기능하는 데 이상 無”, “곰팡이? 녹? 유입 無”[백세경제=최주연 기자] 올 하반기 LG전자는 ‘악취’ 건조기와 ‘곰팡이’ 정수기로 몸살을 앓았다. 지난 여름부터 시작된 건조기 이슈에 이어 ‘엎친 데 덮친 격’으로 올 가을‧겨울 정수기 이슈(관련기사_LG전자, ‘곰팡이 정수기’ 논란 곤욕…“업계 공통 현상”해명)가 터진 것이다. LG전자는 기업 이미지와 신뢰도에 손상을 입었고 이에 따라 자사 제품 이용자와 갈등의 골은 깊어

[백세경제=최주연 기자] 중흥건설의 대표 아파트 브랜드 중흥S-클래스가 경상남도 진주시에서 예비입주자들과 과장광고로 극심한 갈등을 겪고 있다. 예비입주자들은 “3개블록 총 1337세대 랜드마크 대단지” 광고 카피가 과장‧허위라고 주장하고 있다.실제 해당 아파트 단지는 C2블록, C3블록, C4블록으로 개별단지로 운영되고 있고 단지 사이에는 다차선 도로가 각 단지를 분리하고 있다. 그러나 입주예비자들은 광고 카피와 더불어 해당 아파트 단지들이 모델하우스 홍보 당시 같은 공간에 마련돼 있어 혼동의 여지가 있었다고 주장하고 있다. 중흥건

고양시 일산서구지회는 8월 6일지회 대강당에서 365우리동네지킴이 및 체육시설관리도우미 참여자 114명을 대상으로 직무교육 및 안전교육을 실시했다. 이날 일지작성의 중요성 및 유의사항 등에 대한 직무교육에 이어 일산서부경찰서에서 교통안전교육을 진행했다. 또, 고양소비자시민모임에서는 올바른 소비생활과 물품구매 시 주의사항, 허위과장광고에 속지 않는 방법 등에 대해 교육을 실시했다.

대한노인회 경기 고양시 일산서구지회(지회장 이세화)는 6일지회 대강당에서 365우리동네지킴이 및 체육시설관리도우미 참여자 총 114명을 대상으로 직무교육 및 안전교육을 실시했다고 8일 밝혔다.이세화 지회장은 인사말을 통해 혹서기를 맞아 어르신들의 건강과 안전을 당부하고 활기찬 생활을 강조했다.이날 일지작성의 중요성 및 활동참여 시 유의사항 등에 대한 직무교육에 이어 일산서부경찰서에서 교통안전교육을 진행했다. 또, 고양소비자모임(소시모)에서는 어르신들의 올바른 소비생활과 물품구매 시 주의사항, 허위과장광고에 속지 않는 방법 등에 대해

▨질문 아파트를 분양받았는데 아파트가 실제 분양광고(아파트 주변에 호텔·컨벤션센터, 콘도·워터파크, 광장·쇼핑몰·씨푸드레스토랑 등으로 구성된 해양공원이 조성될 것)와 다른 내용의 아파트가 지어진 경우 손해배상 청구를 할 수 있을까요?▨답변위 사례에서 광고는 일반적으로 청약의 유인에 해당하여 계약의 내용이 되지 않으므로 손해배상 청구를 할 수 없습니다. 판례는 아파트 분양광고에 있어서 ‘채무불이행에 기한 분양계약의 해제 주장 또는 손해배상청구에 ○○아파트 분양광고의 내용 중 구체적인 거래조건, 즉 아파트의 외형·재질·구조 등에 관한

[백세경제=이진우 기자] 치킨 프랜차이즈 bhc가 자사의 고올레산 해바라기유는 올레산 함량이 80% 이상 함유된 고올레산 해바라기유로 올레산 함량을 과장하지 않았다고 반박했다. 앞서 지난 3일 한겨레는 ‘BHC 튀김기름 ‘올레산’ 함량 과장해 소비자기만‘의 기사를 통해 “bhc가 60%인 올레산 함량을 80%로 과장하면서 건강에 좋다고 선전한 것은 소비자 기만행위에 해당한다”고 보도한 바 있다. 4일 bhc는 입장자료를 내고 “국제표준인 CODEX(국제식품규격) 규격에 따르면 지방산 중 올레산 함유량 75% 이상이면 고올레산 해바라

[백세경제=라안일 기자]올 초 불거진 파주 ‘운정신도시 아이파크’ 허위광고 논란이 사그라들지 않고 있다. 현대산업개발이 분양 당시 홍보했던 ‘최우수’ 녹색건축 인증을 계약 이후 ‘일반’으로 변경했기 때문이다.입주예정자들은 현대산업개발이 허위광고로 기만한 만큼 홍보문구에 맞는 시정조치가 절실하다고 성토하고 있지만 현대산업개발은 단순한 표기 오류라며 이 같은 요구에 대해서는 말을 아끼고 있는 상황이다.현대산업개발은 지난해 12월 운정신도시 아이파크를 분양하면서 수도권광역급행철도(GTX) 개통 예정 사실과 ‘녹색건축 인증 최우수(예정)’

[백세경제=라안일 기자]롯데마트가 ‘1+1 판매’를 광고한 뒤 제 값을 다 받은 행위는 과장광고에 해당한다는 대법원 판결이 나왔다.대법원 3부는 지난 12일 롯데쇼핑이 공정거래위원회를 상대로 낸 시정명령 취소청구 소송 상고심에서 원고 일부승소 판결한 원심을 깨고 사건을 원고패소 취지로 서울고등법원에 돌려보냈다.롯데쇼핑은 지난 2016년 11월 공정위가 롯데마트의 거짓‧과장광고를 이유로 시정명령과 함께 1000만원의 과징금을 부과하자 이를 취소해달라며 소송을 냈다.공정위는 롯데마트가 2015년 2월 ‘1+1 판매’를 하면서 4개 제품

Q 저는 인체공학적으로 설계돼 신경통환자에게 효과가 있다는 신문광고를 보고 백화점에서 A회사 침대를 400만원에 구입했습니다. 그러던 어느 날 신문에서 A회사 침대가 “인체공학적으로 설계돼 있으나 그 외 특징적인 것이 없어 70만원 상당의 보통침대와 다를 것이 없다”라는 기사를 읽게 됐습니다. 이 경우 A회사를 사기죄로 고소할 수 있는

“‘떴다방’에 갔다가 나의 얘기가 생각나 아무 것도 사지 않고 빈손으로 돌아왔다는 동년배의 이야기를 들으면 노인들을 지켜 줬다는 자부심이 듭니다.”지난 2013년부터 강원 동해시 시니어감시단(이하 감시단)으로 활약 중인 김원길(76) 어르신은 감시단 활동을 통해 또래 노인들의 피해를 예방했을 때 가장 보람을 느낀다

경북 경산시지회(지회장 김시윤)는 11월 12일 지회 3층 회의실에서 노인대학(학장 김대동) 학생 80명이 참석한 가운데 보이스피싱 및 허위 농식품 광고 피해 예방교육을 실시했다. 이날 경산우체국 이경숙 팀장은 보이스피싱 등 전화사기 피해 예방 및 구제방법에 대해 설명했고, 소비생활연구원 소비자고발센터 김덕연 강사는 “건강기능 식품은 의약품이 아

수많은 탈모 환자들이 비의학적인 치료법에 의존하다가 막대한 경제적 손실을 입는 것을 보다못한 대한피부과의사회가 최근 탈모 치료지침을 발표했다. 대한피부과의사회 임이석 회장은 “남성형 탈모에 대한 인식이 많이 개선됐다고는 하지만 아직도 탈모 치료를 위해 어디로 가야 하는지조차 모르는 환자들이 많다”며 치료 지침을 만든 배경을 밝혔다. 임

판매원이 계약서 임의 작성“요금 내용 알려줬다”발뺌‘자정결의’말뿐… 전문가“공짜폰 운운하면 의심부터 해야” A(80)어르신은 지난해 12월 한 휴대전화 판매점에서 온 전화를 받고 단말기 대금 없는 조건으로 스마트폰을 개통했다. 하지만 다음 달 A어르신이 받은 요금청구서에는 단말기

효능 효과 속여 가격 뻥튀기… 정식판매업소서 구매해야김 어르신(66)은 최근 고혈압 당뇨가 비만에서 유발됐다는 생각에 복부지방을 빼 준다는 진동기를 하나 구입했다. 홈쇼핑 쇼호스트가 시연한 것처럼 항상 진동기를 복부에 차고 일상생활을 한 지 한 달. 빠지라는 살은 안 빠지고 잦은 마찰에 복부에 퍼렇게 멍이 들었다.지난 1월에는 노인을 상대로 의

설이 다가오면서 민족 대이동에 대비한 정부부처의 움직임이 분주하다.안전행정부는 명절 기간 동안인 1월 22일부터 2월 2일까지 전국 428개 전통시장 주변 도로에 최대 2시간까지 주·정차를 허용한다고 밝혔다. 안행부는 15일부터 설 물가안정을 위해 17개 시도 설 성수품 및 생필품 28개 품목의 집중관리에 들어가는 등 명절 채비를 단단히 했다.